サーバーのPHP変更にご注意ください
さくらインターネットなど、一部のレンタルサーバーでは自動的にPHPのバージョンが変わることがあります。PHPのバージョンが変更になると、求人サイト・システムが正しく動作しなくなる可能性があります。
もし、「管理画面に英語のエラーメッセージが表示された」「サイトが真っ白になり、表示されなくなった」といった症状があらわれた場合、サーバー会社のお知らせをご確認ください。
■PHPバージョンの確認方法について
JOB-PLACEの管理画面にログイン後、左メニューにある「ツール」→「システム情報」から確認できます。
■対処法について
A)PHPバージョンを元に戻す
2017年~2019年に納品したお客さまの場合、PHP5.4~PHP7.2にて動作可能です。サーバーのコントロールパネルなどから以前のバージョンに戻せる場合、変更してください。
B)サポートを受ける
納品先のサーバーにより、設置条件は異なるため、個別対応している可能性があります。もし、「エラーが出ているけどよくわからない」という場合、担当者までご連絡ください。
なお、無償サポート期間中のお客さまには無償対応させていただきますが、サポート期間を過ぎたお客さまは有償対応となります。何卒ご了承ください。
C)サーバーを変更する
ご利用のサーバーによっては、PHPバージョンを戻せない場合があります。その際は、サーバー変更・移行をご検討ください。(作業はサポート形態に限らず有償になります)