お客さまから「新しく求人システムを開発して求人サイトを作るよりも、既存のパッケージ製品を購入する方が制作費を安く抑えられる」という理由で問い合わせをしたとよく言われます。
しかし、当サイトを見ると求人サイト構築のパッケージ製品（パッケージ販売）と主張していないので、サービス内容がいまいちよくわからないと言われることがあります。
「機能一覧」「動作環境」「デモサイト」など、求人サイト構築のパッケージ製品を販売するサイトで良くあるコンテンツを公開しているものの、製品を購入するのではなく、サービスを申し込むという形を取っています。
ですので、「一体何を提供してくれるのか？」「本当に求人サイトを構築することができるのか？」と、お客さまが迷われるようです。この点については誤解を与えてしまい、申し訳ありませんでした。
当サイトの設計や説明文に関しては今後の課題として見直したいと思いますが、まずできることとして運営ブログにて「求人サイト構築のパッケージ販売とサービス提供の違い」について説明したいと思います。
求人サイト構築のパッケージ販売とは
求人サイトを構築するために作られたシステム（データ）一式を購入することになります。ネットショッピングの仕組みをイメージしていただくとわかりやすいかもしれません。
Amazonや楽天などのショッピングサイトで、服や本を購入するときをイメージしていただければと思います。商品を買い物かご（カート）に入れてお客さま情報を入力し、購入手続きを行います。
求人サイト構築のパッケージ販売の場合、物品とは違い、デジタルデータの購入になるので、お金を支払った後はすぐにデータを受け取ることができます。（※販売サイトにより手続きは異なります）
当方でもR-STUDIOというWebシステム販売サイトを運営しており、こちらでさまざまな用途に使用できるWebシステムをパッケージ販売しています。
パッケージ製品のメリット
一からサイト制作をしなくても、既に出来上がっているパッケージ製品を購入することで、見栄えがよく・高機能な求人サイトを安価で構築することができます。
上記で説明したとおり、デジタルデータの購入になりますので、サイトが出来上がるまでの時間や納期を気にする事はありません。欲しい時に誰でもすぐに購入することができます。
求人サイト構築ができるパッケージ製品の場合、大小さまざまありますが、ほとんどのパッケージ製品には求人サイトで必要な機能があらかじめ実装されています。
求人情報の登録や掲載はもちろん、会員登録、企業登録、職種や地域の設定、スカウト機能、お祝い金、課金機能など、求人サイトに必要な機能が揃っているので、すぐに運営することができます。
中にはCMS（コンテンツマネジメントシステム）と言って、サイト全体の設定を自由に変更できるパッケージ製品もあります。CMSについては以下の記事にて詳しく説明していますので、ぜひご覧ください。
また、パッケージ製品を提供しているサイトの多くでデモサイト（またはサンプル）を公開しています。自分でパッケージ製品を操作してどんな求人サイトが作れるか試すことができます。
このため、「購入してから思っていたのと違っていた」といった失敗を避けやすくなっており、無駄なコストを掛けずに求人サイトを構築することができます。
パッケージ製品のデメリット
パッケージ製品は「自分で設置する」必要があります。有料で販売元に設置代行をしてもらうこともできますが、基本的には購入者自身で設置することを目的として販売されています。
自分で設置する場合、多少なりともWeb制作に関する専門知識が必要になります。特にWebシステムに関してはプログラムを扱うため、初心者の方が設置するのは難しいのではないでしょうか。
筆者はWeb制作を10数年行い、システム開発も行えますが、それでも他社が作ったシステムを設置するのは難しいと感じる事がよくあります。製品毎に仕様が異なるので、いくら知識があっても容易ではないのです。
そしてパッケージ製品のメリットであった「様々な機能が揃っている」ことが問題になる場合もあります。中には不要な機能もありますし、その機能がサイト全体に影響を与えて動作不全を起こす可能性があります。
カスタマイズするにも仕様の違いという問題があるため、容易ではありません。販売元に依頼すると製品代金より高くなったり、場合によってはカスタマイズできないこともあります。
ですので、パッケージ製品を購入する場合は、「本当にそのパッケージに必要な機能が揃っているか？」「後から問題が出た時はサポートしてもらえるか？」を考えた上で、選ぶようにしてください。
求人サイト構築のサービス提供とは
求人サイトを構築するというサービスを受けることになります。ここでいうサービスとは、効用や満足を提供することを指し、購入者の目的である「求人サイトを構築する」ということを実現します。
パッケージ製品はデータの購入でしたが、サービス提供はそれだけに留まりません。お客さまが求める求人サイトを構築するための、あらゆる行動を行います。
依頼者に「どんな求人サイトを構築したいのか？」「どんな機能やコンテンツが必要なのか」をお尋ねし、それを実現するためにWeb制作やシステム開発などを行います。
ここでは「求人サイト」を例にして説明していますが、「会社サイト」でも「ECサイト」でも同じです。お客さまの目的を実現するために行う行動をサービス提供だとお考えいただければと思います。
※なお、パッケージ製品の購入も分類すると「パッケージ製品を販売するというサービスの提供」になりますが、ここでは当サイトの意図を説明するために、あえて分けた説明をします。
サービス提供のメリット
通常、求人サイトを構築するにはWeb制作の知識が必要になりますが、専門知識に長けた会社（人材）に依頼することで、専門知識がなくても求人サイトを構築することができるようになります。
ただ求人サイトを作るだけでなく、「どんな求人サイトを作ればいいか？」といった仕様面を相談することができるので、アイディアを実現しやすく、既存の求人サイトに負けないサイト構築が可能になるでしょう。
また、パッケージ製品のように自分で求人システムを設置したり、初期設定をする必要もありません。全部おまかせでサイト構築してもらえるので、失敗やトラブルになるケースも少ないです。
後から求人サイトに新しい機能を追加したり、デザインを変更したい場合も有効です。パッケージ製品だと設定項目で用意されている範囲でしか対応できなくても、サービス提供の場合は実現することができます。
求人サイトの成長に合わせて拡張していくことができるので、求職者や企業など、ユーザーの希望や時代の流れに沿ったサイト運営が可能になります。
サービス提供のデメリット
パッケージ製品は購入するとすぐに使うことができますが、サービス提供の場合は時間的ロスがあります。どうしても購入希望者とヒアリングして要件定義をしなくてはいけないからです。
また、実際に人が作業するために人件費がかかります。時間がかかる作業であればあるほど人件費は増大しますので、見積もり金額は増え、コストがかかることになるでしょう。
そして時間と予算をかけて作ったサイトが必ずしも成功するとは限りません。いくら専門知識に長けた人材に依頼しても、ビジネスですから運営の仕方や時代の流れも影響します。
一度依頼したら「サービス提供元が嫌」であってもお金が無駄になるのでなかなか解約することはできないでしょう。このようにサービス購入は手離れが悪いともいえます。
JOB-PLACEでは何ができるのか？
ここまでお読みになって、「パッケージ製品とサービス提供の違いや、メリット・デメリットはわかったけど、結局、JOB-PLACEは何をしてくれるの？」と疑問に感じた方もいらっしゃると思います。
Web制作と謳っているわけでもありませんから、「求人サイト構築サービス」と言ったところで、そのサービス内容に疑問を感じる方がいて当然かもしれません。
当サイトの場合、端的に言えば「パッケージ製品とサービス提供の良いところどりをしたビジネス」になります。
JOB-PLACEという独自開発した求人システム（CMS）があることで、パッケージ製品のメリットである「高機能」「低価格」「すぐに使える」を実現しました。
また、求人サイトに詳しい人間がサービス提供することにより、お客さまの悩みや疑問に適切な対応を行うことができ、アイディアを実現しやすくなっています。
パッケージ製品を販売している会社では、この運営ブログのような集客やノウハウに関する情報提供はあまりしていないと思います。しかし、当方ではそれもサービスの一環として行っています。
求人サイトは作る前より作った後が肝心ですから、専門的な情報を提供することで、お客さまが本当に求める「求人サイトを構築してビジネスを成功させたい！」という目的を実現しやすくなっていると思います。
ご依頼にあたって、担当スタッフが直接お客さまにヒアリングしてご要望を伺い、必要なサービスを提供しますので、パッケージ製品を買うように簡単な手続きではないかもしれません。
しかし、単に「売っておしまい」ではなく、お客さま一人ひとりと向き合い、一緒になって求人サイトを構築したいと思っています。そのため、パッケージ提供ではなく、サービス提供という形を取っています。
他の競合他社にはない売り方をしているため、なかなかサービスの実態や手続きがわかりにくいと思います。その点に関しては今後の改善ポイントとして努力していきたいと思います。
しかしながら、「求人サイトを構築する」という目的を達成することはできますので、ぜひ求人サイトのアイディアがお有りの方は、お問い合わせにてご相談いただければと思います。
過度な売り込みをすること無く、専門的観点からお客さまご意見を把握し、「どんな求人サイトが必要なのか？どんな求人サイトを構築すれば良いのか？」という提案をさせていただきます。（もちろん提案だけなら無料です）
